2015年，吳起縣贏得全國文明城市創(chuàng)建的“入場券”，2020年，吳起成功捧回全國文明城市這塊“金字招牌”。
文明創(chuàng)建只有起點，沒有終點。今年，為持續(xù)鞏固提升全國文明城市建設成果，縣委、縣政府決定以開展創(chuàng)建文明示范一條街為抓手，充分發(fā)揮示范引領作用，為吳起高質(zhì)量發(fā)展、現(xiàn)代化建設突破起勢提供強大精神力量。
1 按“圖”落到實處
城市治理要穿好“繡花”的“針”；緊貼人民群眾的切身需求，縫出勻細的“線腳”，更要有清晰的“圖樣”。
前來吳起縣東方大廈十字至后大橋主街道就餐的市民發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)如今的這條街和往年有了新變化，沿街店鋪門臉都干凈整潔；每戶商鋪的門上都貼著“創(chuàng)建全國禁毒示范城市”“光盤行動”的門貼；走進餐館，映入眼簾的就是“社會主義核心價值觀”“公勺公筷”的宣傳海報；坐下用餐時，桌貼、桌簽也在時刻提醒著每一位食客要合理點餐、勤儉節(jié)約；“網(wǎng)絡連著你我他，文明健康靠大家”的桌貼呼吁每一個食客，文明上網(wǎng)、弘揚網(wǎng)絡正能量；結(jié)束用餐移動付款時，二維碼牌上張貼的便簽提醒著每位顧客要文明出行、請勿酒后駕車。
市民朱樂說：“把公勺公筷這樣的文明提示放在顯眼的位置，一抬頭就能看得見，可以發(fā)現(xiàn)這里的就餐環(huán)境更好了，這些無處不在的溫馨小提示，讓我們不經(jīng)意間就強化了文明的意識，小細節(jié)體現(xiàn)大文明。”
“文明城市靠大家，我們商戶要做好‘門前三包’，把衛(wèi)生清理干凈，不隨處扔垃圾，做到文明經(jīng)商。”東方大廈商戶薛強說。
看著一天一個變化的經(jīng)營環(huán)境，吳起縣全鑫超市有限責任公司總經(jīng)理康寧說：“每天看著這些宣傳品，對我們也是一種潛移默化的教育，今后，我們會不斷提高服務水平和質(zhì)量，做好自我約束，也當好文明的宣傳者和監(jiān)督者。”
今年以來，吳起縣堅持為民利民靠民的創(chuàng)建工作理念，完善創(chuàng)建區(qū)域基礎設施，強化城市精細化管理，開展不文明行為整治，力爭將該街道建設成公共設施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、交通安全有序、市場規(guī)范經(jīng)營、社會風尚文明的文明示范一條街。
縣文明城市建設工作推進中心主任康彥創(chuàng)介紹，通過文明示范一條街活動，樹立一種標桿，以線促面，全面推進吳起縣全國文明城市建設成果的不斷鞏固提升，創(chuàng)建范圍從東方大廈十字到后大橋頭主街道。在創(chuàng)建過程中，縣上提出五條標準：基礎設施完善、環(huán)境衛(wèi)生整潔、交通安全有序、商鋪誠信經(jīng)營、社會風尚文明。
3月19日上午，吳起縣組織召開創(chuàng)建文明示范一條街啟動儀式，宣讀了《吳起縣創(chuàng)建文明示范一條街工作方案》和創(chuàng)建“文明示范一條街”《倡議書》，并進一步引導廣大市民群眾共同參與到文明示范一條街創(chuàng)建工作中來。截至目前，已發(fā)放宣傳單800余份，吳起市民文明手冊500冊，出動廣播宣傳車40余車次，線上文明城市建設問卷調(diào)查18825人次，推送相關宣傳內(nèi)容和短視頻共計29期。結(jié)合全國文明城市點位建設測評驗收和文明示范一條街創(chuàng)建區(qū)域范圍，縣文明城市建設工作推進中心成立了專項督查組。截至目前，縣文明城市建設工作推進中心已進行4輪督查，發(fā)現(xiàn)問題60余處，下發(fā)督辦單13份，已整改到位6處。
2 穿好“繡花”利針
“后大橋小張五金電料門前機動車亂放，影響市容環(huán)境，請相關部門立刻到現(xiàn)場查看處理……”5月8日上午10點46分，網(wǎng)格信息采集員在巡查中發(fā)現(xiàn)問題后，立即上報至指揮中心，座席員王慧香已在“城管大腦”系統(tǒng)上接收到圖片信息，并即刻將此任務上傳，限期13點52分辦理完成。
接到舉報信息，縣城管局已經(jīng)組織隊員們完成接收平臺人員派遣任務、現(xiàn)場整治、簡易案件辦理、平臺錄入案卷等一系列執(zhí)法程序。這一套精準的動作，全依托“城管大腦”平臺智能管控、移動執(zhí)法、實時監(jiān)控、指揮調(diào)度、示警聯(lián)動等五大功能體系。
在出租車司機老陳看來，隨著道路違法行為的查處越來越細，隨意停車的行為在吳起縣越來越少，市容市貌確實提高了。“越是復雜的問題，執(zhí)法部門越該有‘繡花’的勁頭。”
城市不斷發(fā)展，任務不斷更新。城市管理必須與時俱進才能實現(xiàn)“服務，讓城市更美好”的愿景。吳起縣城市管理工作致力于技術更新，促進管理提升。
今年年初起，吳起縣建設完成了“城管大腦”，以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術為支撐，建成按照國家住建部標準的城市綜合管理服務平臺。目前，我縣數(shù)字化城管部件：吳起縣主城區(qū)6.4平方公里的部件普查，本次所普查成果部件共分為公共設施類、交通設施類、市容環(huán)境設施類、園林綠化類、其他設施類，共計五大類121小類，共計46169個部件。網(wǎng)格劃分：吳起縣主城區(qū)共分為了1個縣區(qū)，2個街道（鎮(zhèn)），9個社區(qū)，282個單元網(wǎng)格。全縣共有8個社區(qū)，劃分了8個區(qū)域，每個區(qū)域配有一名網(wǎng)格信息采集員，網(wǎng)格員每天到自己區(qū)域?qū)Τ鞘胁考⑹录栴}進行采集和整改核實。
據(jù)了解，年初到至今，依托這一系統(tǒng)立案數(shù)245起，結(jié)案率97.14%。
“系統(tǒng)運行以來，數(shù)字化城管監(jiān)督指揮中心按照‘及時發(fā)現(xiàn)問題、及時派遣問題、及時處置問題’的工作要求，分解落實責任，切實強化考核，不斷完善機制，取得了明顯成效，城市管理水平顯著提升。從逐月數(shù)據(jù)分析，數(shù)字城管的問題采集、派遣、按期結(jié)案數(shù)呈上升趨勢，數(shù)字城管的成效也日趨顯現(xiàn)，有效發(fā)揮了‘指揮棒’和‘千里眼’的作用。”縣數(shù)字化城市指揮中心主任李志龍說。
縣城管局相關負責人說：“城管部門作為創(chuàng)建工作的主力軍，要堅持創(chuàng)建為民、創(chuàng)建惠民的理念，按照全面摸排、動態(tài)監(jiān)控、專項治理、長效保持的工作步驟，進一步加強重點區(qū)域、難點問題綜合整治力度，努力提升城市環(huán)境秩序，助力文明示范一條街創(chuàng)建。”
3 “縫”出勻細線腳
“超市千萬不能有假冒偽劣的東西。”5月15日，縣市場監(jiān)管所工作人員對好又多超市進行突擊檢查。執(zhí)法人員崔登榮說：“防腐、防塵和防蠅是我們關注的重點，也是檢查的重要環(huán)節(jié)。”
店長吳戰(zhàn)武說：“衛(wèi)生是最基礎，我們首先要求員工知曉現(xiàn)在創(chuàng)建文明示范一條街的標準，只有我們把自己的事做到位了，群眾內(nèi)心才會覺得文明。”
崔登榮介紹，目前檢查情況整體不錯，沒有發(fā)現(xiàn)比較大的問題，也沒有顧客就食品安全、餐廳消毒等方面進行投訴，“超市的重視程度很高，今天突擊檢查的兩個超市很多環(huán)節(jié)都做得比較好。”崔登榮檢查時發(fā)現(xiàn)，每一家店鋪都會在門口備有手消等消毒用品，“做得比較細，宣傳也到位。”針對食品安全方面，他說，餐飲店平時的管理、加工、制作都很完善，工作比疫情之前還要細致。
類似的變化，頓頓香羊肉館老板劉志紅也有切實的感受。每天下午6點多，伴著垃圾車的音樂，劉志紅即將結(jié)束忙碌的一天。“我們每天早中晚三次打掃衛(wèi)生，就是想讓顧客放心消費。”劉志紅說。
為了更好地讓文明創(chuàng)建觀念深入人心，吳起縣在常規(guī)工作的基礎上，對轄區(qū)內(nèi)的集貿(mào)市場、賓館飯店、小餐飲等行業(yè)做好上門宣傳、發(fā)放文明城市創(chuàng)建倡議書，張貼文明用餐、不食用野生動物宣傳海報，倡導文明經(jīng)營、文明就餐，倡導使用公筷公勺，提倡光盤行動，爭做吳起文明先行者。強化重點行業(yè)監(jiān)管責任。暢通消費者投訴舉報通道，保障消費者合法權益。注重食品安全監(jiān)管，加強餐飲從業(yè)人員食品安全培訓，提升商戶從業(yè)人員素養(yǎng)，助力文明城市創(chuàng)建工作。加強部門聯(lián)動配合。堅持“主動承擔、積極作為”的良好作風，嚴格按照創(chuàng)文的各項要求，對重點市場和包抓區(qū)域開展積極行動，對需要配合其他部門的地方，主動對接，聯(lián)合行動，出人出力，形成合力，確保高質(zhì)量高標準完成創(chuàng)文工作。
“下一步，縣市場監(jiān)督管理所以創(chuàng)建文明城市為統(tǒng)領，聯(lián)動推進市場監(jiān)管系統(tǒng)。將會開展無煙單位、文明機關、放心消費創(chuàng)建活動；開展‘劉渠子放心消費一條街’‘城壕灣餐飲服務示范一條街’‘迎賓大道食品流通安全一條街’打造活動。”縣市場監(jiān)督管理所所長王健說。
精細精準，不跳針脫線；一絲一縷，不急躁冒進；以人為本，不忘初心。當下的吳起，將劍指持續(xù)鞏固提升全國文明城市建設成果，著力增進民生福祉、塑造城市人文魅力、提升城市治理效能，讓城市因文明更美麗，讓生活因文明更美好。