7月18日下午，寶塔區(qū)召開(kāi)窗口單位和責(zé)任部門(mén)創(chuàng)文工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。區(qū)委常委、宣傳部長(zhǎng)常延麗出席會(huì)議并講話，區(qū)聯(lián)創(chuàng)辦、創(chuàng)文辦和38個(gè)窗口單位、19個(gè)創(chuàng)文責(zé)任部門(mén)、城市五辦和城郊三鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負(fù)責(zé)人及綜合督查組、部門(mén)窗口單位督查組全體人員，共70余人參加了會(huì)議。首先，在公安寶塔分局會(huì)議室召開(kāi)了大會(huì)，農(nóng)業(yè)銀行小東門(mén)支行和區(qū)供銷(xiāo)社主要負(fù)責(zé)人作了表態(tài)發(fā)言，區(qū)創(chuàng)文辦負(fù)責(zé)人就當(dāng)前創(chuàng)文工作進(jìn)行了安排部署。之后，與會(huì)人員先后現(xiàn)場(chǎng)觀摩了公安寶塔分局和延安農(nóng)商銀行永昌路支行創(chuàng)文工作情況。
常延麗指出，五月以來(lái)，全區(qū)上下掀起了轟轟烈烈的創(chuàng)文熱潮，窗口單位和責(zé)任部門(mén)作出了巨大貢獻(xiàn)，但還存在硬件短板明顯、創(chuàng)文宣傳較少、志愿服務(wù)不規(guī)范、工作人員素質(zhì)不高、檔案資料不完整、衛(wèi)生保潔不到位及設(shè)備短缺等方面的問(wèn)題，產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因是有些單位認(rèn)識(shí)不高、思想上不重視、主要領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有親自抓。我們即將迎來(lái)第三次創(chuàng)文“國(guó)考”，傾盡所有努力，成敗在此一舉。各窗口單位和責(zé)任部門(mén)一定要提高思想認(rèn)識(shí)，迅速整改問(wèn)題，全面提升創(chuàng)文工作水平。
常延麗要求，一是點(diǎn)位建設(shè)上臺(tái)階。各窗口單位和責(zé)任部門(mén)要想方設(shè)法，攻堅(jiān)克難，按照測(cè)評(píng)體系標(biāo)準(zhǔn)，全力補(bǔ)齊無(wú)障礙通道、志愿服務(wù)崗、投訴平臺(tái)等短板，確保硬件建設(shè)全面達(dá)標(biāo)；一廳式辦公要統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一掛牌上崗；資料整理、服務(wù)模式、制度落實(shí)、宣傳氛圍等軟件建設(shè)必須高線達(dá)標(biāo)。二是宣傳質(zhì)量再提高。要在落細(xì)落小上下功夫，把自身業(yè)務(wù)、企業(yè)文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀、厚德陜西、延安好人、講文明樹(shù)新風(fēng)、市民公約、衛(wèi)生公約等創(chuàng)文宣傳有效結(jié)合起來(lái)；LED電子顯示屏宣傳要與整個(gè)街面創(chuàng)文宣傳有效結(jié)合起來(lái)，做到同一區(qū)域內(nèi)，統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一內(nèi)容；所有一廳式辦公必須達(dá)到三種類(lèi)型、五個(gè)點(diǎn)位，要把宣傳打造成延安創(chuàng)文的特色和亮點(diǎn)。三是志愿服務(wù)常態(tài)化。要把對(duì)弱勢(shì)群體的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，按照制度化的程序，常態(tài)化組織開(kāi)展；要把問(wèn)卷調(diào)查的宣傳和培訓(xùn)做好，真考實(shí)答，對(duì)失分的問(wèn)題，要積極與“考生”溝通，耐心宣傳政策和措施，贏得老百姓的理解和支持，引導(dǎo)老百姓熱愛(ài)寶塔、熱愛(ài)延安。四是重點(diǎn)督查要做好。部門(mén)窗口單位督查組要按照行業(yè)分類(lèi)，對(duì)電信、銀行、保險(xiǎn)、教育、衛(wèi)生、彩票、工商、稅務(wù)、食藥及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、民生保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)、養(yǎng)老統(tǒng)籌等，每天一個(gè)板塊，聚焦問(wèn)題短板督查，以問(wèn)題導(dǎo)向、倒逼機(jī)制，全方位助推行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，最終達(dá)到創(chuàng)文所有測(cè)評(píng)體系要求。五是問(wèn)責(zé)機(jī)制作保障。市上將成立三個(gè)問(wèn)責(zé)督查組，與區(qū)上啟動(dòng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)問(wèn)責(zé)機(jī)制，對(duì)市、區(qū)所有的創(chuàng)文責(zé)任部門(mén)和窗口單位進(jìn)行督查問(wèn)責(zé)。第一次督查，下告知函；第二次，就要按照督查問(wèn)責(zé)細(xì)則，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，絕不姑息、絕不遷就。再重要的會(huì)議，再重要的精神，都要靠落實(shí)。希望大家切實(shí)把創(chuàng)文這項(xiàng)工作放在心上、抓在手上、落實(shí)在人，全力突破重點(diǎn)和難點(diǎn)，全面彌補(bǔ)問(wèn)題和短板，迎頭趕上，以盡善盡美的狀態(tài)，迎接中央文明委的最終暗訪和測(cè)評(píng)。（寶塔區(qū)聯(lián)創(chuàng)辦）