帶上一把小板凳,在轄區(qū)廣場上、居民院落里圍坐在一起,聊家常、話訴求。這是近期寶塔區(qū)南市街道市場溝社區(qū)扎實推進基層社區(qū)治理的又一新路徑、好方法。
連日來,南市街道市場溝社區(qū)圍繞“群眾在哪里,文明實踐就延伸到哪里”的理念,不斷提高為民服務的溫度和精準度,在轄區(qū)廣場上、小區(qū)廣場上、山體居民區(qū)院子廣泛組織開展文明“小板凳”宣講活動,在大家你一言我一語的輕松氛圍中,宣傳政策、收集訴求、化解糾紛、解決問題,用“小板凳”凝聚起“大文明”,激發(fā)出轄區(qū)廣大居民群眾參與創(chuàng)建文明典范城市的強大動力。“物業(yè)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生怎么改善?”“小區(qū)活動內容形式不豐富,如何充實文化生活?”“山體溝道怎樣治理會更好?”“開門”找問題,尋求解決方法,成為文明“小板凳”宣講的重要內容。社區(qū)通過面對面拉家常方式,引導居民講述真實想法,共同發(fā)現(xiàn)急難愁盼問題,找出解決的辦法。通過簡單問題現(xiàn)場處置、復雜問題清單式逐項辦理,真正做到事事有回應、件件有著落,全力幫助居民排憂解難。

社區(qū)工作人員開展文明“小板凳”宣講活動
“大家一起坐著聊聊天,形式簡單,方式隨意,共同暢談如今的生活變化、社區(qū)變化、小區(qū)變化,大家其實都很喜歡。”轄區(qū)居民王阿姨說。
通過文明“小板凳”宣講,居民在閑聊中充當了“和事佬”“傳聲筒”,在議事上準確“把握”近期小區(qū)內發(fā)生的“大事小情”,協(xié)助網格員將左鄰右舍的矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài),使“鄰里之間搭把手、互幫互助顯溫情”成為常態(tài),鄰里關系日漸和睦。
“文明‘小板凳’有效促進了文明典范城市創(chuàng)建工作,全面夯實了基層治理基礎,提升了居民群眾幸福感和獲得感。”市場溝社區(qū)負責人表示,他們將繼續(xù)從與居民密切相關的“小處”著手,由過去居民“跑腿”聽宣講向進居民區(qū)里“拉家常”模式轉變,面對面聽取居民意見建議,幫助居民解決實際困難,切切實實讓文明“小板凳”宣講能夠講清道理、打動人心、產生共鳴,達到事半功倍的效果。(學習強國)